Urgence médicale à Strasbourg

Face à une urgence médicale à Strasbourg, le bon réflexe dépend de la gravité : en cas de détresse vitale, composez le 15 ; un médecin de garde pour un problème qui peut attendre quelques heures, les urgences hospitalières pour le reste. Voici les numéros vérifiés et les gestes à connaître en attendant les secours.

Garder son calme

Si vous êtes en situation d’urgence médicale, la première règle est de rester serein. Paniquer ne fait gagner aucune seconde et peut aggraver la situation. Pour garder le contrôle avant l’arrivée des secours, respirez, observez la victime et rassemblez les informations utiles (adresse exacte, âge, ce qui s’est passé). C’est difficile, mais c’est ce qui permet ensuite de renseigner clairement le régulateur au téléphone.

Appeler les services d’urgence

Dès que la situation est sous contrôle, faites appel aux services d’urgences. Le SAMU répond au 15 ; le 112, numéro d’urgence européen, fonctionne aussi depuis un portable et dans toute l’Union européenne. Pour une urgence non vitale, l’ASUM 67 (Association de Soins et d’Urgences Médicales) est joignable au 03 88 36 36 36, et la Structure Mobile d’Urgence et de Réanimation (SMUR) intervient sur décision du SAMU. Leur rôle est de prendre en charge une personne dans un délai court.

Songez aussi à SOS Médecins, disponible au 03 88 75 75 75. Dans le Bas-Rhin, vous pouvez par ailleurs joindre un médecin du lundi au vendredi, de 8 heures à 20 heures, au 116 117 : ce numéro gratuit évite un passage aux urgences quand la situation ne le justifie pas. Le médecin vous donnera les consignes à suivre en attendant une éventuelle ambulance. La nuit et le week-end, la pharmacie de garde la plus proche s’obtient au 3237, numéro facturé selon la Ville de Strasbourg.

Les services d’urgence des Hôpitaux universitaires de Strasbourg

À Strasbourg, les urgences des Hôpitaux universitaires (HUS) se répartissent sur deux sites, avec un accueil distinct pour les enfants. Le livret d’accueil des HUS donne ces lignes directes :

• Urgences adultes du Nouvel Hôpital Civil : 03 69 55 05 61 (entrée ouest)
• Urgences adultes de l’Hôpital de Hautepierre : 03 88 12 70 20 (entrée Dante)
• Urgences pédiatriques : 03 88 12 80 03 (Hautepierre, entrée Calmette)

Pour les Strasbourgeois, précisons que ces services d’urgence fonctionnent 24 heures/24. En cas de doute sur l’orientation, appelez d’abord le 15 : le régulateur vous indiquera le bon service, ou enverra une équipe si nécessaire.

L’importance d’apprendre les gestes de premiers secours

Quelle que soit la ville, il est conseillé d’apprendre les gestes de premiers secours. Avant l’arrivée des secours, certaines situations exigent d’intervenir tout de suite. Se former au secourisme permet de sauver des vies, et de nombreux centres de formation proposent ces sessions.

Même en urgence, les secours ne peuvent pas être sur place en quelques minutes, sauf si l’incident se produit tout près de leur base. Maîtriser les premiers secours vous permet alors d’intervenir en attendant l’arrivée des ambulanciers ou des pompiers.

Par exemple, en cas d’accident, commencez par vérifier l’état de conscience de la victime, puis contrôlez sa respiration si elle a perdu connaissance. Une personne inconsciente qui respire se place en position latérale de sécurité ; si elle ne respire plus, il faut pratiquer les compressions thoraciques. Ce sont des gestes simples, mais qui demandent un apprentissage. Gardez aussi les numéros d’urgence enregistrés dans votre téléphone pour les composer sans perdre de temps.

Strasbourg, Lille, Paris : les autres repères en cas d’urgence

Si vous vous déplacez souvent, les mêmes réflexes s’appliquent ailleurs, avec des numéros locaux différents. Consultez par exemple qui appeler pour une urgence médicale à Paris, jour et nuit, ou les adresses pour trouver un médecin en urgence à Lille. Pour une rage de dents, voyez aussi comment choisir un dentiste pour des soins d’urgence.